Credeti ca sunteti analfabeti in domeniul infromaticii? Cititi
relatarile demne de cartea recordurilor:
Compaq considera ca ar fi bine sa se schimbe mesajul "Perss Any Key" cu "Press Return Key" deoarece altfel se primesc o multime de telefoane din partea utilizatorilor care intreaba unde este tasta "ANY"...
Echipa de suport tehnic a AST a primit un telefon de la un utilizator care sustinea ca mouse-ul lui este foarte greu de manevrat cu folia de protectie pe el. Dupa un anumit timp s-a dovedit ca folia de protectie era chiar punga de plastic in care era ambalat mouse-ul...
Un tehnician de la Compaq a primit un telefon de la un utilizator
care se plangea ca sistemul sau nu citeste fisierele text existente pe
dischetele sale mai vechi. Dupa ce s-a dovedit ca problema nu era provocata de magneti aflati in apropiere dischetelor sau de expunerea acestora la caldura excesiva a urmat supriza: clientul in cauza a aplicat etichetele pe discheta dupa care a introdus dischetele in masina de scris pentru a scrie continutul dischetelor...
Unuia dintre clientilor AST i s-a cerut sa trimita o copie a
dischetei sale defecte. Dupa cateva zile a sosit o scrisoare de la client care
continea copia Xerox a dischetei...
Un tehnician de la Dell a sugerat clientului sau sa introduca discul floppy in unitate si apoi sa Œnchida usa. Clientul a cerut tehnicianului sa astepte putin dupa care s-a auzit cum clientul a pus receptorul jos, s-a ridicat si s-a dus sa inchida usa camerei...
Un client Dell a reclamat ca desi sistemul sau continea o placa de fax el nu poate trimite nimic. Dupa 40 de minute de discutii, tehnicianul de la Dell a descoperit ca persoana respectiva tinea foia de hartie in fata monitorului si apasa butonul pe care scria "Send" (trimite)...
Un tehnician de la Dell a primit un telefon de la un client foarte suparat pentru ca sistemul sau i-a spus ca este "bad" (rau) si "invalid". Tehnicianul i-a explicat clientului ca mesajele calculatorului "bad command" si "invalid directory" nu trebuiesc interpretate intr-o maniera personala, ca atac la persoana...
Un client s-a plans echipei de suport tehnic de la Dell ca tastatura sa nu mai functiona. El a curatat-o punand-o la inmuiat timp de 24 de ore intr-un lighean plin cu apa si sapun. Dupa cele 24 de ore de inmuiere a desfacut-o bucata cu bucata, tasta ci tasta si le-a curatat pe fiecare in
parte...
Un client exasperat a dat telefon la echipa de suport tehnic Dell cum ca sistemul sau nu poate fi pornit. In primul rand tehnicianul s-a asigurat ca persoana respectiva a introdus stecherul in priza. Apoi tehnicianul l-a intrebat pe client ce se intampla cand apasa butonul de pornire. Raspunsul clientului a fost: "Am tot apasat pedala de picior si nu se intampla nimic".
S-a dovedit ca acea "pedala de picior" era chiar mouse-ul...
O persoana a dat un telefon la echipa de suport Compaq spunand ca
noul sau sistem nu functioneaza. Respectiva persoana spunea ca dupa ce a
despachetat sistemul si a introdus stecherul in priza a astepta 20 de minute,
timp in care nu s-a intamplat nimic. Cand persoana a fost rugata sa spuna ce
s-a intamplat la apasarea butonului de pornire raspunsul a fost de genul:
"Care buton de pornire?" ...
Si acum iata o poveste adevarata de la echipa de suport Novell:
Client: Alo, echipa de suport tehnic?
Tehnic: Da. Cu ce va putem ajuta?
Client: Suportul PC-ului meu pentru cana de cafea s-a rupt si ma aflu in
perioada de garantie. Cum am putea rezolva problema"
Tehnic: Imi pare rau dar cred ca n-am inteles bine. Ati spus suport PC pentru
cana de cafea?
Client: DA. Este situat in partea din fata a calculatorului meu.
Tehnic: Va rog sa ma scuzati daca par un pic dezorientat dar va rog sa ma
credeti ca sunt. Ati primit acest dispozitiv de la o expozitie? Sau cu o alta
ocazie ? Are o marca inscrisa pe ea ?
Client: A sosit o data cu calculatorul. Vad doar atat ca scrie 4X pe el.
In acest moment, tehnicianul a ramas mut deoarece nu putea sa-si creada
urechilor. Clientul utiliza sertarul unitatii CD-Rom ca si suport pentru cana
de cafea...
Un client suna la firma Computer Press Agora, pe numarul de fax si cere in mod imperios:
"Dati-mi va rog un ton de BBS"
"Ati vrut sa spuneti un ton de fax!"
"Nu doamna, doresc un ton de BBS!"
Noul site: 29 aprilie 2010
am adaugat o sectiune de guestbook de pe care ne puteti trimite parerile voastre
daca aveti nevoie de un site sau de publicitate pe internet intrati aici Cautam colaboratori pentru schimb de bannere
Noul site: 29 aprilie 2010
am adaugat o sectiune de guestbook de pe care ne puteti trimite parerile voastre
daca aveti nevoie de un site sau de publicitate pe internet intrati 
Cautam colaboratori pentru schimb de bannere
